سياسة الخصوصية وحماية البيانات

المقدمة والإطار القانوني

تلتزم شركة صيانة مصر بحماية خصوصية مستخدمي موقعها وعملائها.

1. هوية المتحكم

• الاسم: صيانة مصر (Egypt Maintenance)
• العنوان: 5 شارع ناهيا، الجيزة، مصر
• الهاتف: 01107233307
• البريد: info@xn--mgbeync9gf4a.com

2. البيانات التي نجمعها

البيانات المطلوبة:

• الاسم: للتعرف على هوية العميل
• رقم الهاتف: للتواصل (إلزامي)
• العنوان: لتمكين الفني من الوصول
• نوع الجهاز: لتحديد الفني المناسب

البيانات التقنية:

• عنوان IP للحماية من الاحتيال
• نوع المتصفح لتحسين التجربة

3. كيف نستخدم بياناتك

• تقديم خدمة الصيانة
• إصدار الفواتير
• المتابعة ضمن فترة الضمان
• الامتثال للالتزامات القانونية

4. فترة الاحتفاظ

• بيانات العملاء: 5 سنوات
• الفواتير: 5 سنوات (التزام ضريبي)
• بيانات التصفح: 12 شهراً

5. حقوقك

• الحق في الاطلاع على بياناتك
• الحق في تصحيح البيانات
• الحق في الحذف
• الحق في الاعتراض على الاستخدام التسويقي

6. أمن البيانات

• تشفير HTTPS
• جدران نارية
• قيود وصول صارمة
• نسخ احتياطي مشفر

7. مشاركة البيانات

لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف خارجي.

8. التواصل

للاستفسارات: 01107233307 أو info@xn--mgbeync9gf4a.com